เหตุใดความสามารถหลักจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

เหตุใดความสามารถหลักจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ

คุณอาจเคยได้ยินหรืออ่านวลี “ความสามารถหลัก” เมื่อเร็ว ๆ นี้ และสงสัยว่านี่เป็นตัวอย่างล่าสุดของศัพท์แสงองค์กรที่ไม่มีความหมายหรือไม่ หรือที่ดีที่สุดคือคำศัพท์อื่นที่แสดงถึงแนวคิดพื้นฐานที่สามารถอธิบายได้ง่ายกว่ามาก คำตอบคือไม่ตรง ความสามารถหลักมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กคำนี้ถือกำเนิดขึ้นครั้งแรกใน บทความ Harvard Business Review ในปี 

1990 โดย CK Prahalad และ Gary Hamel ที่หัวข้อ 

” The Core Competence of the Corporation ” ผู้เขียนระบุว่าแนวคิดเรื่องยศถาบรรดาศักดิ์เป็น “ความลับ” ของธุรกิจ ช่วยให้องค์กรเติบโต โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้บริหารที่สามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถนั้นได้

เป็นความคิดที่ดีที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดทางธุรกิจที่สำคัญนี้ จากนั้นกำหนดความสามารถหลักของบริษัทของคุณเพื่อให้ได้มาซึ่งผลประโยชน์สูงสุด และนี่คือกระบวนการง่ายๆ สามขั้นตอนเพื่อไปสู่จุดสิ้นสุด

กำหนดสมรรถนะหลัก

ก่อนอื่นมาสร้างคำจำกัดความของการทำงานกันก่อน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเมื่อเราพูดถึงความสามารถหลัก เรากำลังดูที่ระดับองค์กรหรือบริษัทโดยรวม เราไม่ได้พูดถึงคุณในฐานะเจ้าของธุรกิจหรือสมาชิกในทีมที่อาจเป็นตัวแทนของธุรกิจ ดังนั้น ความสามารถหลักของธุรกิจใด ๆ ก็คือข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์และการแข่งขันที่เหนือกว่าคู่แข่ง ความสามารถหลักสามารถเป็นสินทรัพย์เฉพาะ เช่น อุปกรณ์ กระบวนการ หรือทรัพย์สินทางปัญญา แต่โดยมากมักเป็นทักษะหรือความสามารถเฉพาะที่บริษัทดำเนินการได้ดีเป็นพิเศษ

ที่เกี่ยวข้อง: 4 ระดับของความสามารถ

นอกเหนือจากคำจำกัดความพื้นฐานแล้ว เราสามารถเพิ่มคุณลักษณะอีกสองอย่างที่ความสามารถหลักส่วนใหญ่มีร่วมกัน ประการแรก พวกเขามุ่งเน้นไปที่สิ่งที่บริษัททำเพื่อลูกค้า หรือบริการและผลิตภัณฑ์ของบริษัทให้ประโยชน์แก่ลูกค้าอย่างไร ประการที่สอง ความสามารถหลักไม่ใช่สิ่งที่คู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดของคุณสามารถเร่งรีบและลอกเลียนแบบได้ อย่างน้อยก็ไม่ต้องใช้ความพยายามและเวลามากนัก

โดยพื้นฐานแล้ว ความสามารถหลักของคุณจะช่วยให้คุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นจากคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุด ข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทอื่นไม่สามารถทำซ้ำได้ง่ายๆ ทำให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณมอบคุณค่าพิเศษให้กับลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ จุดประกายกลยุทธ์ใหม่ๆ และคาดการณ์ถึงความพึงพอใจของลูกค้า ขับเคลื่อนการเติบโตในอนาคตของบริษัทและเพิ่มรายได้

ระบุตัวอย่างความสามารถหลัก

แบรนด์ชั้นนำมากมายที่คุณคุ้นเคยใช้ประโยชน์จากความสามารถหลักของตน เมื่อคุณมองเห็นจุดแข็งเหล่านั้นแล้ว คุณจะเห็นว่าบริษัทต่างๆ ใช้ประโยชน์จากจุดแข็งเหล่านี้ได้ดีเพียงใดเพื่อให้ได้รับการรับรู้ถึงแบรนด์ที่มากขึ้นและเพิ่มผลกำไร ตัวอย่างเช่น ใช้ Apple ภายใต้สตีฟจ็อบส์ผู้ล่วงลับ บริษัท ได้รับชื่อเสียงในด้านการออกแบบผลิตภัณฑ์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ตั้งแต่ iMac ไปจนถึง iPhone และหลังจากนั้น Apple ได้แสดงให้เห็นซ้ำแล้วซ้ำอีกในจินตนาการถึงความเป็นไปได้ในเทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภค ได้รับการยอมรับในแบรนด์ที่ไม่มีใครเทียบได้และความภักดีของลูกค้าทั่วโลก ทำให้เป็นตลาดที่โดดเด่น

บางครั้ง แม้ว่าบริษัทจะสร้างจุดเปลี่ยนที่สำคัญในรูปแบบธุรกิจ 

ของตน แต่จริงๆ แล้วก็ยังคงเกี่ยวข้องกับความสามารถหลักของบริษัท ประเด็นหนึ่งคือ Netflix ซึ่งเริ่มก่อตั้งองค์กรด้วยการจัดส่งดีวีดีจริงให้กับลูกค้าทางไปรษณีย์ ปัจจุบันเป็นวิดีโอสตรีมมิ่งขนาดยักษ์ที่ผลิตเนื้อหาต้นฉบับชั้นยอด อย่างไรก็ตาม ความสามารถหลักของ Netflix ไม่ได้เปลี่ยนไปเมื่อรุ่นของมันเปลี่ยน มันยังคงส่งเนื้อหาภาพไปยังบ้านของลูกค้าด้วยวิธีที่สะดวกที่สุด

ความสามารถทางธุรกิจหลักอื่น ๆ มีอยู่อย่างแน่นอน บริษัทของคุณสามารถเป็นเลิศในด้านการบริการลูกค้า ความน่าเชื่อถือหรือการจัดการเวลาทำงาน การแก้ปัญหา ความยืดหยุ่นและการตอบสนองต่อความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลง ราคาที่แข่งขันได้ และแม้กระทั่งการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

ที่เกี่ยวข้อง: ความสามารถมาก่อนเมื่อมาถึงนวัตกรรม

รู้จักความสามารถหลักของบริษัทของคุณ

ตามที่ระบุไว้ในขั้นตอนที่แล้ว การใช้ประโยชน์จากความสามารถหลักของธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จนั้นขึ้นอยู่กับการระบุว่าบริษัทของคุณมีความเป็นเลิศในด้านใด จากจุดนั้น กุญแจสำคัญคือการพัฒนาความสามารถนั้นในลักษณะที่มีส่วนสนับสนุนที่สำคัญแก่ลูกค้าของคุณ และทำให้แบรนด์ของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง หากคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจใหม่หรือสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ สิ่งนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษ

การระบุสิ่งที่บริษัทของคุณทำได้ดีควรค่อนข้างตรงไปตรงมา ทักษะเหล่านั้นที่ทีมของคุณเป็นเลิศ หรือที่คุณได้รับรางวัล การยกย่อง หรือการยอมรับเป็นประจำนั้นอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการ นอกจากนี้ ให้มองหาเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมที่บริษัทของคุณสามารถทำได้เกินหรือเกินอยู่เป็นประจำ ต่อไป ให้พยายามระบุความสามารถที่ให้ผลประโยชน์แก่ลูกค้าโดยตรงมากที่สุด ในขณะเดียวกันก็ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง

แน่นอนว่าการรู้รายการความสามารถหลักของคุณเป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการเท่านั้น คุณยังต้องทุ่มเททรัพยากรเพื่อพัฒนาและรักษาความเชี่ยวชาญของบริษัทในด้านนี้ต่อไป เน้นบทบาทของความสามารถหลักนี้ในกลยุทธ์องค์กรของคุณในการประชุมทีม การฝึกอบรมพนักงานใหม่ และการศึกษาต่อเนื่อง

ตามคติเก่า ๆ สิ่งที่คุณป้อนจะเติบโต ป้อนความสามารถหลักของคุณด้วยความเอาใจใส่และความตั้งใจของคุณ และมันจะแข็งแกร่งยิ่งขึ้น

Credit : ufaslot